张建华教授为中原银行2018卓越管理能力提升研修班，做题为《做好管理沟通，有效应对冲突》的专题讲座（2018-11-15）
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2018年11月15日上午，在郑州大学新校区，张建华教授为中原银行2018卓越管理能力提升研修班，做题为《做好管理沟通，有效应对冲突》的专题讲座。讲座内容包括：“冲突”的内涵解析、冲突的危害、冲突的正向作用、应对冲突的正确态度，沟通的内涵与类型、沟通对冲突消解的作用、管理沟通的内涵与意义、管理沟通中的主要问题与成因分析、管理沟通改进的策略与技巧等。
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