在河南通联中高层管理者培训会上讲授“客户关系管理”（2015-7-16）
2015年7月15日，在通联支付河南分公司2015年中经营工作会议暨中高层管理者培训会上，讲授“客户关系管理”，从客户关系管理产生背景及成因、CRM管理基础、CRM实施基础以及互联网+与普惠金融发展4个方面，全面阐释了客户关系管理的相关概念、基本原理、实施策略与当下热点。
2015年7月15日，在通联支付河南分公司2015年中经营工作会议暨中高层管理者培训会上，讲授“客户关系管理”，从客户关系管理产生背景及成因、CRM管理基础、CRM实施基础以及互联网+与普惠金融发展4个方面，全面阐释了客户关系管理的相关概念、基本原理、实施策略与当下热点。